Política de Troca e Devolução

Introdução

A Marks Ofertas está comprometida com a sua satisfação. Nós entendemos que, às vezes, pode ser necessário trocar ou devolver um item comprado, por isso, tornamos este processo o mais fácil possível. A nossa política de troca e devolução é baseada no Código de Defesa do Consumidor e nas políticas de comércio eletrônico do Brasil.

Condições para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias a partir da data de recebimento, desde que o produto esteja na condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas, e não tenha sido usado ou danificado.

Prazos

O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após este prazo, a solicitação poderá ser recusada.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, acesse a sua conta na nossa loja, vá para o histórico de pedidos, selecione o pedido em questão e clique em 'Solicitar Devolução'. Após a aprovação da sua solicitação, você receberá por e-mail as instruções de postagem para devolução do produto.

Produtos com Defeito

Se você recebeu um produto com defeito, por favor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação. É importante que você não use o produto e mantenha as etiquetas e embalagens intactas.

Reembolsos

O reembolso será processado após a chegada do produto devolvido ao nosso centro de distribuição e a verificação de sua condição. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Produtos que foram personalizados, produtos em promoção e produtos de higiene pessoal não podem ser trocados ou devolvidos, a menos que estejam com defeito.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, por favor, entre em contato com o nosso suporte ao cliente através da nossa plataforma de atendimento disponível na nossa loja.

```

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.marksofertas@gmail.com
Whatsapp: +55 (11)98990-8502
Endereço:Rua Rodrigo Alonso ,02 Vila Portuguesa-São Paul-SP
CNPJ: 58.341.720/0001-09